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专访IBM大中华区掌门人陈黎明:我们在高速路上边开车边换轮胎

文/腾讯科技 孙实

2015年2月到现在,苹果市值突破万亿美元,谷歌的AlphaGo已经和人类进行了两场角逐……对于老牌科技巨头IBM来说,这三年多,同样经历了许多。

2015年2月,陈黎明从石油公司BP离职,加入IBM,成为了新一代IBM大中华区掌门人,同时也是IBM 39年在华历史上首位来自本土的大中华区掌门人。

当时的IBM,正在经历着连续11个季度营收同比下滑的窘境,外企厂商在中国境遇窘迫,用“奉命于危难之际” 来形容陈黎明的上任一点也不为过。IBM对外表示,陈黎明的职责着重在培育、加强和拓展IBM在中国商业生态系统中的广泛合作,促进IBM在大中华区的业务发展。

三年半的时间过去,或许到了“期中考试”的时间。最新财报显示,IBM第二季度营收为200.03亿美元,同比增长4%,净利润为24.04亿美元,同比增长3%。按照陈黎明的说法,大中华区的业绩走势,与全球基本相同,这意味着大中华区在营收和利润方面均实现了增长,而且一批大企业的转型大单落入IBM囊中,这里不乏银行、制造、能源、零售等一大批中国的巨头企业们。凭这一点,可以给陈黎明打出一个比较高的分数。

近日,陈黎明接受了腾讯科技的专访。在对话中,陈黎明详细阐述了这三年多以来,他对于IBM大中华区的改造,并就外界关心的转型等问题进行了解答。

“3+3战略”落地不易,但是我们做到了

陈黎明感慨,IBM过去五年一直都在经历着前所未有的转型,而且比历史上任何一次转型都要困难。这就好像是边在高速路上开车边换轮胎。因为IBM是服务于企业级客户的厂商,我们身上担负着对这些企业客户的关键业务持续安全运营的责任:保证银行正常营业,铁路按时运转,航空公司正常起降,因为这背后都是IBM的系统在做保障。

面对这样的挑战,陈黎明在上任伊始,就提出了3+3战略,即三大战略支柱+三个战略支点。按照陈黎明的规划,三大战略支柱包括:继续巩固核心业务,也就是IBM传统的硬件、软件、技术服务、咨询服务等业务;中期推进成长计划,包括云、大数据、社交、移动、安全、物联网等新兴业务,以及针对中国市场的技术合作计划等;长期则是大胆探索、打破边界,让全球尖端科技落地中国市场,其中包括认知计算、前沿芯片技术等。

此外,陈黎明还对内部的变革提出了三个战略支点,信任、文化重塑和简化流程。信任就是要IBM要建立起与中国政府、合作伙伴、客户甚至员工的互信关系;文化则希望IBM公司能够变得更加敏捷;简化流程就是为了让团队能够尽快响应市场以及客户的需求。

陈黎明坦言,如果全部都听了总部的指示,可能很多事情都做不了,所以有的时候得有一点勇气来做一点不一样的东西。这叫共同但有区别的战略。中国毕竟离美国有一万多公里,我们有本土的市场、本土的客户、本土的政策环境、本土的经营条件,很多东西跟美国甚至跟全球很多其他国家都不一样,这时候我们就要有所区别,要做大胆的探索。

三年的时间,在陈黎明的推动下,IBM高层领导增进了和中国政府的沟通往来,这无疑加速了IBM在中国“3+3”战略的进程。2017年9月,IBM与中国电子签署战略合作协议,成立合资公司,向中国市场提供Watson Health相关解决方案,应对在慢性病管理、人口健康、临床决策支持等方面的问题。2017年9月8日,IBM与浪潮电子信息产业股份有限公司签署战略合作,成立合资公司,研发、生产、销售基于开放的POWER技术的服务器,今年5月,双方合资成立的浪潮商用机器有限公司已经正式投入运营。

而三个支点的简化流程更是陈黎明最为津津乐道的,“截至上周的数据,目前我们已经简化了197个流程,这个数据每周都在变化。简化流程没有影响到我们的合规,甚至在某种程度提升了我们的合规”。

今年年初,IBM CEO罗睿兰曾宣布IBM已经实现业务转型,现在要进入到加速阶段。2017年的“战略业务”已经占到收入的46%,云计算的营业收入达到170多亿,和排名第一、第二的公司相差无几。2018年2季度最新数据显示,过去 12 个月,包括云计算、安全、人工智能在内的战略性业务营收为390亿美元,同比增长 15%,占公司营收的 48%。其中云计算业务营收为185 亿美元,同比增长23%,战略型业务的47%是云计算贡献的。

对于这样的数字,陈黎明对腾讯科技表示,IBM大中华区的云计算、大数据、移动社交、安全等业务,也达到了相近的比例,这是一个了不得的成就。陈黎明强调,IBM进入到这样一个全新的领域,跟三年前相比,有了很大的变化,所以说,IBM大中华区的转型也完成了。

面对这样的成绩,陈黎明表示,“3+3”战略已经历经了三年时间,发挥了非常重要的作用,六个象限都取得了非常好的成绩,IBM也会对这个战略进行重新评估,现在在进行“刷新阶段”,注入新元素,增加新内容大,但基本框架会保持不变,持续巩固核心业务,包括硬件、认知计算、云计算等;不遗余力地推进新的成长计划,如人工智能、Watson健康、物联网、区块链业务的进程;大胆探索,推动尖端科技落地,将智慧的供应链、车联网、量子体验、最小的计算机等最新科技引入中国。持续推动业务整合、人才培养、流程简化等。

百年科技巨头仍然很“潮”

提到IBM你会想到什么?十多年前,你可能会想到,它把电脑业务卖给了联想;近几年,IBM刷新我们认知的是一系列尖端黑科技,商用量子计算系统IBM Q,世界最小计算机、5纳米芯片,还有它的人工智能“Watson”。

如果说Alpha Go刷新了你对人工智能的认识,但千万不要忘了,第一个在棋盘上击败人类的人工智能,叫做“深蓝”,它就是由IBM研发的;第一个在美国智力竞赛Jeopardy中战胜人类的人工智能叫Watson,2017年,“Project Debater”问世,IBM的人工智能与人类开始辩论。所以,千万不要小看一家百年科技企业的技术底蕴。尤其是IBM涉猎人工智能、区块链、大数据、云服务等诸多前沿领域:“107岁的IBM仍然很潮。”

2018年是区块链崛起的一年,但似乎除了炒币,区块链在商业领域的应用案例却乏善可陈,在和腾讯科技的对话中,陈黎明介绍IBM在区块链领域已经有大量案例。IBM与沃尔玛在全球推出了一项食品安全区块链联合研究项目,该项目能够在几秒钟之内查询食品的生产环节和流程。

此外,对于火爆的人工智能技术,IBM将目光对准在医疗方面。陈黎明曾在公开场合表态,如何利用人工智能来解决医疗健康领域的辅助诊疗、普惠医疗的问题,这是IBM所关注的一个大的话题 ,同时也要把这样的技术、平台引入到中国。目前,IBM的合作伙伴,已经在数十家医院落地了Watson肿瘤解决方案,帮助医生为肿瘤患者提供诊疗服务。

在提到Watson Health的时候,陈黎明说,讲一句非常不客气的话,有一些报道是肤浅的,不具有专业性的。看一项科技不能就看表面的花拳绣腿,也要看它后面真正的科技实力。Watson Health当中一共包括了六大模块,其中包括了健康管理、疾病管理、基因和肿瘤、人口管理,六大模块150多个解决方案,它是一个非常完整的医疗健康的平台。很多公司都在人工智能医疗健康方面推进一些项目,但是能够拿出完整的一个平台,IBM如果不是独此一份,也是屈指可数的。

由此可以看出,在前沿技术的落地应用上,IBM也探索出了一条道路。用陈黎明的话说,IBM作为一个老牌的科技公司,在新的时代、新的环境下不断地在焕发青春,不断突破自我,保持着旺盛的创新能力。最新数据显示,2017年IBM专利数9043项,连续25年领衔美国专利榜。2017年,这些专利中将近一半是人工智能、网络安全、区块链以及量子计算领域的开拓性进步。IBM这些庞大的专利数据,是IBM业务增长的源动力。

陈黎明说,“大胆探索尖端科技落地”这个目前看上去不太像业务的支柱,一时也许不能给我们带来巨大的现金流。但我认为这是最重要的一个支柱,正是因为有这样一个支柱,改变了我们很多的思维方式、做事方式,它对我们的影响还是很大。

在解释三个梯度的“3+3”战略,陈黎明认为,一个梯度向另外一个梯度输送新的项目,过去在右边尖端科技支柱,一旦它变成了一个落地的项目,我们就把它纳入到大力推进的成长计划中,一旦形成了主流的营业收入,我们就把它并入到核心业务当中。以前曾经有过“绿色地平线”项目,过去是在“尖端科技”当中,后面放在“新的成长计划”当中,现在已经进入到“核心业务”领域这样,公司业务就可以做到可持续发展,而不是说坚持某一块业务,当这个业务不行的时候,整个公司的业务就会受到很大的影响,为什么要做这样三个梯度,就是让公司做到可持续发展。

随着技术应用领域的成熟,从右向左逐渐推移,直至最后变成核心业务,为IBM贡献源源不断的现金流。IBM的定位于高价值业务的商业逻辑在”3+3“战略里可以窥见一斑。

写在最后

在开头我们曾说,陈黎明的上任是“奉命于危难之间”,而上任之后,带给他的挑战,也超出了之前的想象。陈黎明感慨,IBM的工作对他来说,有兴趣,有挑战,但也确实给企业带来了变化和影响,做出了贡献,这就是最大的满足。

产业当前处在变革的关口,互联网红利逐渐消失,包括传统互联网巨头在内的轻资产企业开始转战线下,我们正在目睹“传统企业颠覆者”定义的时代,掌握了“互联网“模式的传统巨头将引领下一波创新的风潮。专注于企业级业务的IBM有更多的机会大展拳脚。

一家伟大的公司需要时间的检验,需要经历风风雨雨,一家伟大的公司必须要经历过几次生死存亡才能成为卓越。迈出了坚实的第一步后,IBM新一轮的转型仍在继续,陈黎明也仍然在路上。

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欢迎阅读本文章: 陈玄心

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